今天校内小程序上点饭,然后收到了商家的电话。
商家说我点的薯条没有了给我换成章鱼小丸子,还说多给我放了一颗。
我拒绝了,要求退掉薯条,不需要章鱼丸子。
她就说退不掉什么什么的,又继续讲给我多加了一颗章鱼丸子,并且已经出餐,无法再次更换。
我本意就不想被动接受这个方案,再加上薯条5块一份,章鱼丸子3块2个,多加一颗,商家还给我涨价了五毛。
我不想接受,就没松口,说那打电话是来通知我的吗?那我好像没别的选择是要我...怎么做?
然后换了个男人接电话,说退不了,已经送出去了。
我最讨厌这种局面,商家理所当然的态度把正当维护权益的因为五毛变成斤斤计较。
我知道我是对的,但我下意识的感受到了不安,心里有个声音弱弱的说,算了吧,但不计较肯定又会不舒服。
挣扎了一下,我还是拒绝了,表示需要退款,并提出了其他商家是微信退款。
我想我可能是商家第一位退款的客人吧。
最后就是退款辣,就是我知道自己做的是对的,但我心理还是隐隐不安,是不是这样做太计较了。
但确实是商家在发现薯条没有的时候也没有第一时间通知我,问就是刚刚在忙,找不到电话什么什么的,再问就是退不了,没办法,找不到方法。
虽然双方都很平和,没有吵架,但商家一直都很理所当然,替我做决定,然后等待我被动接受,我不接受后,再把问题抛给我。
给我涨价还一副给我好处的沟通方式... ...当下再来一遍我也接受不了。
只是我在疑惑,为什么做了对的事情,我还要在心理给自己贴上是不是斤斤计较的标签。
为自己感到难过。