记录的第5天--第二页

工作前期，最让我困扰的就是跟家长的沟通，倒不是为了续课，我们有一个销售部门，续课不归老师负责。主要是为了让家长上课更好配合，但是我真的很怕社交，而且我总觉得自己学历低，当时很多家长，都是高学历。不过过了几个月之后，我渐渐找到了自己角色定位，就是倾听。要说育儿知识，我一个现学的，其实真的不比她们真的有孩子的更懂，但是我的优势是我的共情能力。我是个很敏感的人，所以同时我的共情能力也很强，这让我在跟女性家长沟通的时候，很容易拉近距离，虽然我当时还是很懵懂，但是同样，我也没有什么其他的想法，我不在意她在现实中的身份地位，她们不来找我，我也不主动去联系她们，我只会在她们来找我的时候尽力去换位思考，以及尽可能地给她提供建议，不管有用没用，我都很愿意为她们付出时间，因为我觉得对于我来说，如果我遇到一个问题，我对一个人寻求帮助的时候，即使最后她没有帮我解决问题（因为这不是机器坏了或者是产品丢失，教育问题很多都是当下不能马上解决的），但是她愿意耐心听我说完前因后果，并且关注这件事，跟我一起想办法，起码在心理上她帮助了我，我不是孤立无援的。尤其是家长和老师之间，有时候家长也不是需要老师来帮她解决什么问题，她分享孩子的问题和生活，也可能是为了让老师对她孩子多一些印象，多一些关注。

（不行了，真的要去吃饭，然后完成今天的工作了，一唠叨起来没完没了了，虽然明天起来估计会忘记现在想说什么，但是再不结束的话，今天的工作做不完，明天更做不完了。19:57）