既然大家都在卷 Agent, 人机交互必然会迎来一个“中间人时代”,这个中间人与之前的工具不同,它会和你建立密切的联系,因为你和它沟通越多,它就越懂你,所以你越来越依赖它,一开始它可能只代理了 30% 的工作, 然后数据飞轮跑起来,逐渐到 50%甚至到 80%。 想想你用 Google 和浏览网页的频率是不是变少了,是不是 ChatGPT, Perplexity,Claude 这些工具成了新宠。
当交互中多了一个“中间人”,交互设计就需要重新思考,过去我们做的工具是给人用的,比如浏览器,现在需要考虑 Agent 的使用场景,比如 Browser Use。 以前的文档要方便人阅读,现在文档也应开始考虑 Agent 如何高效阅读。
因此,一个产品现在应该有两个量化指标——有多少活跃的碳基用户(人类)和活跃的硅基用户(AI)。产品的设计原则会发生迁移,人们会开始用 AI 工具开发给 AI 使用的工具,最后 AI 给自己开发工具,完成闭环。
由此,产品现在有了四个方向
- 给人用的 Agent (如 Deep Research);
- 不会被 Agent 替代的产品 (如 Essay 😉);
- 专给 Agent 用的产品(如 Browser Use);
- 同时服务人和 Agent 的产品(如 Cursor)。